知识产权 以及怎样向我们发出侵权通知

这里的文字是我们写的，不少照片不是我们拍的

深圳市水润天成实业有限公司运营 yourchinapartner.com。没有供应商往这里上传任何东西，工厂在这里没有可以发布内容的账号，这些页面上也不会出现任何工厂的电话、邮箱或微信号。目录里的每一个产品标题、每一行规格、每一段摘要、每一处翻译，都是我们雇用的员工写的——这一部分，著作权完整地属于我们。照片是另一回事，这一点我们直说，而不是留着让您自己去发现：本站产品页上的照片，很多是制造商为同一件商品拍的目录照片，取自公开的商品页面。不是我们拍的，我们不主张其中的著作权，而决定把它发布出来的是我们。这些图片从哪里来、我们为每一张记下什么、怎样让一张下架，下文有专门的一节。本政策适用于这份目录，以及我们通过它采购的商品。

有些说法我们不打算拿来用，这里先讲清楚——一份含糊其辞的政策，比一份承认了的更糟。凡是与我们有往来的工厂把自己的目录照片交给我们使用的，我们有它的许可，那张图片的记录里也写着这一点。凡是从公开商品页面取来、没有任何人授权过的，我们就没有许可，也不会替自己编一个出来：不谈默示许可，不谈行业惯例，不谈合理使用——放到本页所引的任何一部著作权法面前，这几样都站不住。我们有的是另外两样东西：每一个这样的文件从哪里来的完整记录，以及一条您用起来不花任何成本的下架通道。本页其余部分，讲的多半就是这两样。

哪一条产品信息由哪一家公司卖，产品信息上写着。本站今天在售的一切，卖方都是运营本站的深圳市水润天成实业有限公司——合同由它与您签，商品的卖方责任由它承担，这些产品标着「官方工厂」，说的就是这件事。会员工厂在这里上架之后，卖方就是那家工厂——它以自己的名义向您销售，货款您直接付给它。这两种情形都不会把本站变成买卖双方之间的一块公告板：产品是我们选的，产品信息是我们写的，页面是我们发布的。名录里的每一家供应商都是工厂——我们不收录外贸公司——本站不向买家收取任何费用，而会员工厂付给我们的，是会员费和成交佣金。在这套算术里，假货不会比正品更赚钱。所以我们不会为了任何毛利、为任何买家、按任何价格，去上架仿冒品、复刻品或者山寨货。

说一句实在的局限。一件外观设计，如果在权利人所在市场之外没有人听说过，它在照片里是看不出来的。品牌名我们看得见，明显的抄袭我们也看得见，但我们没有办法看着一个外壳，就知道它的某道弧线在德国登记过。这个缺口就是本页存在的理由，而把它补上，需要您来告诉我们。

够得到我们的法律：发布的人是我们

这份目录是我们在中国发布的，所以先从中国法说起。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任——这一条写的就是我们的名字，因为发布的人是我们。第一千一百九十五条搭起了通知—删除的庇护，但它庇护的是服务提供者不为用户发布的内容担责，而这里除了我们没有人发布。这里确实有不是出自我们案头的材料——上面说的那些照片就是，工厂要求我们公示的企业名称也是——但第一千一百九十五条同样够不到它们，因为它搭起的庇护是给“用户发布”的内容用的，而这些没有人发布过。是我们去取回来的，发布与否也是我们的员工逐条产品信息决定的。所以，该机制要求的两样东西——构成侵权的初步证据，以及权利人的真实身份信息——我们把它当作自己对一份完整通知的工作标准；同时，该条不为我们庇护的那部分责任，我们认。

第一千一百九十七条规定，网络服务提供者知道或者应当知道而未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。我们站在这一条的外面，不在里面——因为我们是发布者，不是替别人承载帖子的服务提供者；但它立下的这个标准，正是通知一到就要跑得快的原因。这也是为什么每一张照片在上线之前都要被读一遍——如今是由机器逐张读，而不是由人逐张看，下文照片那一节把这一点写清楚了——尽管这道识别回答的只是“图片里面印了什么”，根本回答不了著作权的问题。

《中华人民共和国电子商务法》第四十一条至第四十五条规定了电子商务平台经营者的通知、删除和反通知义务——平台经营者指的是让交易双方通过它独立开展交易的那种企业。今天我们还不是；等到会员工厂以自己的名义在这里向买家销售的那一天，我们就是了，《使用条款》已写明那意味着我们要做什么。下文这些，是现在就照着那几条来做，而不是等它们落到我们头上再做。本站没有下单结算，买卖双方无法自行议定价格，也无法在此下单。买家可以在站内向工厂发送消息，但该渠道属于我们——我们可以查看，其中的联系方式在我们放行前始终隐去——因此这里并不是双方“独立开展交易”的经营场所。询盘路由为什么在数据结构上就是这样，隐私政策页写明了，它是一个事实，不是一句承诺。所以，下文照着那套架构来做，是因为它设计得好，不是因为它约束我们；而这份目录，我们以发布者的身份为它负责。

我们同样不主张的那个新加坡避风港

新加坡是本站触及的另一个地方——数据库、函数和邮件都在那里，但那里没有员工——所以同一个问题会按新加坡法再问一遍，答案是一样的。多数平台的知识产权政策都建在一个避风港上：网站存放的是别人上传的东西，只要把材料删掉，法院就不能判它赔钱，只能作出很有限的几种命令。新加坡《2021年版权法》（Copyright Act 2021）第315条至第319条给的确实是这个——不是免于被诉，而是救济的限缩。四道门分别是：接入通道、系统缓存、应用户指示的存储、以及搜索或者链接工具。这四道门对我们都不开。第318条要求那份复制件是应用户指示存储的，而这里没有用户。文字全部是我们写的；而每一张照片之所以在站上，是因为我们的员工把它取了回来，并且决定把它放上去——这离“应用户指示存储”更远，而不是更近。照片来源的这个变化，让这项否认变得更硬，而不是更软：我们自己去取回来的文件，比工厂递到我们手上的文件，更明白地是我们自己的行为。

新加坡《2021年版权条例》（Copyright Regulations 2021）第74(2)条从另一头把同一道门关上。它给上述每一条都附了一个前提：必须制定并落实一项政策，在适当情形下终止重复侵权用户的账号。本段此前写的是“我们没有账号可以终止”；自买家账户和工厂后台账号开放之后，这句话就不再成立，所以这里是把它改正，而不是让它继续挂着。这个一般条件依然过不去，只不过理由是上面那一条，不是这一条：它所附条件的那几条，只能触及“应用户指示存储”的材料，而本站公开一侧没有任何东西属于这一类。工厂现在可以登录、提交产品和营业执照，但这些在我们自己的同事读过、写成产品信息并发布之前，一律不会出现在站上。如果这一点将来有变——如果有朝一日用户上传的任何东西不经这里的人决定发布就被送出去——那么首先要写的就是一项重复侵权处理政策，而本页会在那之前说明，而不是在那之后。

新加坡《2010年电子交易法》（Electronic Transactions Act 2010）第26条，是同一个思路在版权之外的普通版本，不能用的理由也一样：它保护服务提供者对那些自己仅提供接入的第三方材料不承担责任；而一条由我们的员工挑选、撰写、发布的产品信息，不论素材来自哪里，都不是我们仅提供接入的材料。何况版权本来就被第26条排除在外，另行交由版权法处理。我们不援引它。

由此带出一个结论，请在读本页其余部分之前先看一眼，因为它贯穿全篇。新加坡版权法那一整套通知机制——删除通知的法定格式、必须载明的事项、在通知中作虚假陈述的刑事责任、恢复上架的时间表——是为“向依赖第316条至第319条的服务提供者送达的通知”而设的。我们不是那样的服务提供者，所以这套机制管不到您寄给我们的通知。下文凡是引到其中某一条的地方，引的都是我们自愿用来要求自己、也用来要求您的标准，而不是任何一方依该条负有的义务。

产品照片从哪里来

目前已上线产品页上的每一张照片，都是制造商为同一件商品拍摄的目录照片，取自公开的商品页面；每一张属于哪一类，记录里都逐条写着。这不是概括，而是记录里当下对全部照片的实际记载。记录也可以把一张图标为我们自己拍摄的照片，或标为生成的示意图而非照片。截至本页撰写时，这两类都没有出现在已上线的产品页上。将来一旦出现，它的替代文本（alt）会在中英文两边说明它属于哪一类——读屏软件和搜索引擎拿到的，与读者看到的是同一个说法。

这在这一行里为什么是常态，值得说一句，不过这是解释，不是抗辩理由。一家工厂把货拍一次，这个文件此后就跟着货走：给它的代理、给各个电商平台、给每一家转卖这件商品的公司。同一张照片最后出现在同一件产品的几十条商品信息上，因为它拍的就是这件产品，而拍它的工厂本来就希望它被看见。我们加入的就是这套做法。它并不能告诉您这个文件的著作权归谁，我们找到它的那条商品信息也不能。

所以每一张我们都留一份记录，而且是在图片被挂到产品页之前就写下的：文件的地址、它所在页面的地址、我们取回它的时间，以及文件刚到手时的 SHA-256 摘要——在我们重新编码之前算的。这份记录不是给我们自己看的。它让一份投诉能被答复，而不是只换来一个耸肩：它让我们能准确告诉您我们手上是哪一个文件、从哪里、什么时候取的；它让我们能一次性找出并撤下所有挂着这张图的产品信息，而不用去搜；而且它在图片被撤下之后仍然保留，因为“我们确实撤了”这个凭据，是您事后真正用得上的那一半。

这样的照片在发布之前要过两道检查，两道都是机器做的。第一道清除 EXIF 元数据，其中包括拍摄地点的坐标和记录在案的摄影者——这是一项隐私措施，不论著作权那一头是什么局面，我们都会做。第二道是把图片读一遍：对整张图做文字识别，看清楚里面印了什么。凡是图里印着联系方式的——原商品页面发布者的 Skype 账号、WhatsApp 或者电话号码、电子邮箱，或者某个电商平台的店铺网址——一律退掉；在这里，退掉就是退掉：不论是谁来做这个动作，数据库都会拒绝把这样的文件挂到任何一条产品信息上。在2026年8月6日的那次清理中，按这一条被退掉的照片一共二十六张。识别也会看出一些它并不据以退图的东西——一个公司名称、一个认证标志、一个第三方品牌——这些只记在这张图片名下，不据以处置：工厂把自己的名字印在自己商品的照片上，不构成退掉这张照片的理由。每一次识别连同做识别的日期都存在图片名下；针对一张照片的投诉，我们就是拿它来答复的。

我们不再声称的，是每一张都由人看过。批次由一位具名的同事签核，这个名字和这个日期记在该批次的每一张图片名下——签核是真的，背后的责任也是真的，但它不等于有人用眼睛把每一张照片都看过一遍，而本页此前写的正是后者。这次改口是有意的，也是本页在许可那一节已经作过的同一个选择：一个写得准确的、较弱的承诺，胜过一个没有人扛得住的、较强的承诺。无论是这道识别还是这道签核，都无法告诉我们一张照片的著作权归谁，本页也不会假装它们可以——识别回答的是更窄的那个问题：图片里面印了什么；著作权那个问题，由下文那条下架通道来回答。

有三件事我们不主张，写在这里，免得谁去猜。我们不主张一张不是我们拍的照片的著作权。我们不主张一份自己拿不出来的许可。我们也不主张那个能把这一切变成别人的问题的托管避风港——上一节已经按两部法把它让掉了，而且继续让着，因为服务器仍然在新加坡，那里的道理一点没变。发布者是我们。图片是我们选的，页面也是我们放上去的。

剩下的就是救济，而它是一套做法，不是一套说辞。如果本站上的某张照片是您的，请写信到本页页尾的那个地址，告诉我们是哪个页面、哪一张图。它会在两个工作日内下架，而且我们不会先要您证明这项权利——不要登记号、不要律师、不要固定措辞、不要证据。这个门槛比本页下文“撤下整条产品信息”的门槛低，是我们故意设低的，理由是两者的风险不一样：撤下一条产品信息可以被用来打击竞争对手，撤下一张图片不能。图片可以换一张，而一张被误撤的照片，对买家没有任何损失。

这条通道有两件事不做，对双方都要紧。它不认定任何事情：撤下一张图片，不等于承认这项权利是您的，也不等于承认我们侵权——那只是我们不打算为一张图片争论；本页也不因此放弃、限制或者拖延您拥有的任何主张。另外，它只管图片。同一个页面上的文案、规格表和翻译是我们自己的活儿，针对这些的投诉，走下文那套完整的通知流程。

本政策管哪些权利，权利又必须在哪里存在

四类权利，适用的法并不一样。著作权在作品完成的那一刻就产生，在任何地方都不需要登记——产品照片、说明书、图纸、规格表、固件、界面，都算。商标、外观设计和专利则由某个国家的主管机关授予，那份授予就是权利的全部。

于是地域就成了投诉人常常忘记回答的那个问题。在德国注册的外观设计，不是在中国注册的外观设计；在美国注册的商标，拦不住一条面向巴西买家的产品信息。我们把中国制造的商品卖给世界各地的买家，所以只说“这是我们的设计”还算不上一份通知——等您告诉我们它登记在哪个簿册上、那个簿册管的是哪个国家，它才成为一份通知。

在中国、在新加坡、或者在某条产品信息明显针对的市场上存在的权利，我们都会处理。如果您的权利只在别处存在，也请照样告诉我们。即使我们没有义务因此删掉什么，它通常也会改变我们接下来的做法——与其等模具开完了再说，我们宁可在开模之前提醒买家。

商标、兼容性表述和认证标志

一份产品目录本身就构成商标使用，够得到我们的两部法律，措辞几乎一样。《中华人民共和国商标法》第四十八条规定，商标的使用，是指将商标用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上，或者将商标用于广告宣传、展览以及其他商业活动中，用于识别商品来源的行为——一份产品目录正落在里面；第五十七条则规定，未经许可，在同一种或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，属于侵犯注册商标专用权。新加坡《1998年商标法》第27(4)(d)条把这件事说得更直白：将标志用于任何介质的目录或者价目表，即属于使用该标志；而本站就是一份介质为网页的目录和价目表。所以，当第三方的商标出现在我们某条产品信息里时，按哪一部法，使用它的人都是我们。这里没有「托管方与发布方」的区分可以援用，我们也不去找。另外，新加坡商标法里没有任何法定的删除或者恢复程序——该法没有版权法那套机制的对应物。下面商标这一半的做法全部是我们自己的流程，它在法律上的分量来自第五十七条和第27(5)(b)条。

所以我们自己关于兼容性的规矩定得很窄。中国法走到这条界线，靠的不是一句成文规定，而是两个方向：《商标法》第五十九条第一款规定，注册商标中含有本商品的通用名称、图形、型号，或者直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途等特点的，注册商标专用权人无权禁止他人正当使用；而在此之外，法院长期把「指示性使用」——为了说清一个配件适配什么，只能说出那个品牌——在必要且不致混淆来源的前提下，认定为不构成侵权。这是司法实践，不是成文条文，我们照实这么写，不把它装扮成条文。《中华人民共和国反不正当竞争法》（2025年修订，自2025年10月15日起施行）第七条画出外沿：引人误认为是他人商品的行为，无论措辞怎么写，都不合法。（该修订之前是第六条；动的是条号，不是规则。）新加坡《1998年商标法》第28(1)(c)条把同一个意思写成了条文：允许使用标志来指明商品的用途，尤其是作为配件或者备件的用途，前提是这种使用符合工商业事务中的诚实做法。凡是属实、可验证的，我们就用纯文字写「适配」。我们不会用别家公司的标识、字体、配色或者包装样式去表达这层意思——到那一步，它就不再是在描述，而是在暗示获得了授权。

正品是另一个问题，而且两部法在这里并不对称——在为平行进口写信给我们之前，这一点值得先知道。中国商标法根本没有关于权利用尽的明文规定：《专利法》第七十五条第一项把用尽写成了条文，《商标法》没有对应的一条，法院逐案判断，一般对未经改动、且不虚构来源的真货平行进口不予干预。所以我们不会告诉您中国法已经把这件事定下来了——它没有。新加坡定下来了。依照第29(1)条，商品由商标所有人投放市场、或者经其同意投放市场的，无论投放地在新加坡境内还是境外，都不构成对新加坡注册商标的侵权——新加坡采国际用尽，所以真货的平行进口在这里合法，这一点与欧盟境内的做法不同。有两种情形不在其中。第29(2)条规定，商品投放市场之后状态被改变或者受损，且该使用不正当地造成淡化的，这项保护不再适用。此外，它从来帮不了假货——假货是在没有任何人同意的情况下进入市场的。这些也都碰不到 CE、FCC、UKCA、Qi、USB-IF 或者 MFi 这类标志：它们说的是某个机构测过这件产品，而针对另一种配置出具的测试报告，不是这件产品的认证。

照片、图纸和规格表

在一份产品目录上，真正常见的投诉不是假标识，而是照片——在这份目录上，它更是最可能发生的一类，理由上一节已经写了。如果您的投诉只是“这张照片是我的”，请走那一节里两个工作日的通道：它不需要任何证据，下面这些也都不适用于它。其余的写法是给另一种情形的——您要的不止是下架：想知道我们从哪里、什么时候取的这个文件，想让它与我们保存的记录比对一次，或者连图纸、规格表一并主张。这些情形，请把带完整元数据的原始文件、或者 RAW 底片、或者当时的拍摄发票寄给我们。这一个附件，通常一个下午就能把图片类的主张定下来。

至于我们自己的图片，法律没有大家以为的那么宽容。新加坡《2021年版权法》第133条的默认规则是作者享有著作权。第134条把雇员在受雇期间完成的作品移给雇主，我们自己员工拍的、写的东西属于这一档。第135条对委托作品已经帮不上忙了：它只适用于2021年11月21日之前订立的委托，凡是在该日当天或者之后订立的，付钱买照片并不等于取得著作权，除非有书面转让，否则著作权仍归摄影师。拿不出那份转让文件的，那张图片我们同样没有资格发布。

文字材料也一样。从您的数据表里搬走的一张规格表、一本说明书、一张爆炸图、一版包装排布——全都可能构成著作权作品，而且在您提出主张之前，它们都不需要任何登记。

外观设计和专利

这两类是我们较难看出来的，也是一旦发生代价较高的。外观设计登记保护的是产品的外观——一个壳型、一道格栅纹路、一个倒角。专利或者实用新型保护的是它怎么工作。两者都不会印在产品上，也都不会出现在照片里。

所以在外观设计或者专利的通知里，我们要的东西比其他任何一类都多。请寄来登记的视图，或者授权的权利要求，并附上与被指产品逐项比对的说明：我们的哪一项特征，落入了您的哪一个技术特征。最高人民法院《关于审理涉电子商务平台知识产权民事案件的指导意见》（法发〔2020〕32号）把这份比对当作一份认真的专利通知的标志。该指导意见指导的是审理平台案件的法院，并不约束我们，但它的写法是对的：有没有这份比对，决定了一份通知我们能在十个工作日内作出判断，还是根本无从判断。

通知寄到哪里，您的资料我们怎么处理

知识产权通知，请寄本页页尾方框里的那个邮箱；愿意走邮政的，寄同一个注册地址。请把通知正文以纯文本写在邮件里，证据作为附件——扫描的信笺抬头对双方都更慢，因为没有人能从一张图片里复制出网址。通过询盘表发来的通知需要人工转过去，这会让您多等一天。

深圳市水润天成实业有限公司运营 yourchinapartner.com，也是您要写信的对象。它是一家在中华人民共和国注册的公司，同时也是在深圳从事制造的那一家——所以通知一到，就直接到了与工厂打交道的那些人手上，不需要再转。没有第二家公司可供送达。站点与邮件确实运行在新加坡的基础设施上——由 Vercel Inc. 与 Google Cloud 提供——但它们是运行硬件的服务商，而不是可以就某条产品信息去书面主张的对象。您的通知及其附件由我们在中国内地的员工阅读。请向那家中国公司送达：发布者是它，对一条产品信息作出决定的也是它。我们没有依照新加坡《2021年版权法》第318(2)(c)条指定代表。指定代表意味着要具名到个人、公示他在新加坡的地址和一个电话号码，并向新加坡知识产权局（IPOS）备案，而它属于一个我们并不主张的避风港。

还有一个接收方，这一点请在动笔之前就知道，而不是事后才知道。在依通知采取措施后的两个工作日内，我们会把通知本身——正文、附件，以及通知由谁发出——一并转给生产该产品的工厂，因为没有人能回应一份自己看不到的指控。那家工厂是中国内地一家独立的企业，所以这是一次把您的资料提供到我们员工之外的行为；对于身处欧洲或者中国内地的投诉人，它还构成一次跨境提供。如果您的某一项联系方式不宜转出，请在通知里说明，我们会扣下该项，改由我们居中传递。工厂那一头的申辩流程怎么走，写在下文“如果您是通知里被指名的那家工厂”一节。

我们会保存通知、您的身份和授权文件、证据以及我们的决定，作为我们做了什么、为什么这样做的记录。它只用于这个目的；本站没有任何营销名单可以把您加进去。我们的政策是自作出决定之日起保存六年——足以覆盖针对该决定仍可能提出主张的期间——期满后删除。这背后的义务来自《中华人民共和国个人信息保护法》第十九条：个人信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间，也就是说，一个保存期限是要讲得出理由的，而不是随手设一个。新加坡《2012年个人数据保护法》（PDPA）第二十五条从另一头说的是同一件事，它管到的是留在新加坡基础设施上的那一份。我们处理个人信息的其余方式，连同专门讲知识产权通知资料的那一节，都写在隐私政策页上。

收到通知之后我们做什么，多快做完

先说一件事，多数人看到这里就不必再往下读：如果您要的只是把某张照片从本站拿掉，不需要写什么通知。告诉我们是哪个页面、哪一张图，它会在两个工作日内下架，不需要任何证据——我们为什么把门槛设在这里，“产品照片从哪里来”那一节写了。下面这一套，是给其余情形的，也是给想要一个决定、而不只是一次下架的投诉人的。

完整的通知，我们在两个工作日内（北京时间）确认收到，并给您一个可以引用的编号。工作日指我们深圳办公室上班的日子；春节前后，这一点尤其要紧。自通知齐备之日起十个工作日内作出决定——如果答案取决于一份只有工厂手里才有的文件，那么第十天我们告诉您的是它进行到哪一步、我们还在等什么，而不是这件事已经结束。通知里缺哪一项，我们就告诉您缺的是哪一项，在它补齐之前，时限暂停。不完整的通知不会被驳回，只是被暂停。

通知明显有依据的，我们先把产品信息撤下来，再去调查，通常在同一个工作日内完成。这样做有法律上的理由，不只是出于客气；而且够得到我们的两部法律，是从相反的方向走到同一处的。《民法典》第一千一百九十七条规定，网络服务提供者知道或者应当知道而未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任——您的通知，就是我们“知道”的那一刻。新加坡《1998年商标法》第27(5)(b)条则反过来说，落点相同：只有在我们既不知道、也没有理由相信商标所有人未曾同意的期间内，才视为我们没有使用该标志，而您的通知同样终结了这一点。通知我们没法当作没看见，所以，对于一条产品信息表面上就带着注册商标的情形，稳妥的做法是先撤下、再恢复，而不是一边看一边让它挂着。

著作权那一头的道理更短，而且是朝着对我们不利的方向走的。关于网络服务提供者何时会被认定“授权”了侵权的那些条文，要解决的是这样一个人的责任：他为别人放上去的材料提供了设施。我们没有提供设施。产品是我们选的，文案是我们写的，页面是我们发布的——所以一条产品信息如果侵权，我们是直接实施侵权的那一方，谈不上什么“授权”。而直接侵权不以知道为构成要件：知不知道，至多影响法院判多少，不影响这个行为是不是侵权。也就是说，通知并没有制造出我们的责任，一直不知道也不会让责任消失。所以在我们这里，先撤下再说的理由比在一个平台上更充分，而不是更薄弱。

有四种情况，无论评估进行到哪一步，我们都立即行动：法院的命令或者禁令；就同一产品已经在进行的诉讼；司法、行政或者海关的调查，包括查扣；以及有权机关的要求。这些情形下，产品信息见到就撤，理由随后再说。

不那么一目了然的，产品信息通常先挂着，我们把这项指控转给生产该产品的工厂，要它拿出许可、登记证或者来源证明。无论结果如何，我们都会连同理由告诉您。如果我们决定不撤，我们会说明为什么；您可以补充材料，要求我们再看一次——而且我们的任何决定都不约束您。

如果您是通知里被指名的那家工厂

您有申辩的权利，这不是走过场。因为产品信息是我们写的，所以首先接受审查的是我们自己的活儿——我们的文案、我们的规格表；以及，凡是照片取自公开的商品页面、而不是出自我们自己的相机的，还包括我们把它发布出来这个决定。然后，在依通知采取措施后的两个工作日内，我们会把通知本身连同发出人一并转给您，因为没有人能回应一份自己看不到的指控。如果投诉人有具体理由认为其某一项联系方式不宜转出，可以在通知里说明，我们会扣下该项，改由我们居中传递。

您有十个工作日拿证据来答复：许可或者经销授权、您自己的登记证、您的设计早于对方的证明、商品由权利人投放市场的证明，或者兼容性表述所依据的诚实做法理由。我们把您的答复转给投诉人；投诉人自收到之日起有十个工作日，告诉我们他已经起诉或者已向有权机关投诉。逾期没有告知的，产品信息恢复。已经告知的，则在争议解决或者撤回之前保持撤下状态。

这两个期限是我们自己定的，不是法律定的。我们把这一点说明白，因为大家常引的那两部法说的都是别的。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十六条给了被指控一方这项申辩权，但只写了合理期限，没有附具体天数；大家引用的十五日出自《中华人民共和国电子商务法》第四十三条，那一条约束的是电子商务平台经营者——等到会员工厂以自己的名义在这里销售，这个描述就落到我们身上，所以我们把那十五日当作自己的上限，而不是别人的数字。新加坡自己的恢复时间表——六周内提出恢复通知、其后十个工作日的静止期、再在随后的十至十四个工作日内恢复——写在《2021年版权法》第322条和《2021年版权条例》第79条里，它属于依赖第316条至第319条的服务提供者。我们不是。我们选十个工作日，是因为这个长度足够从宝安的一家工厂手里拿到一份证书，又短到不至于让一次错误的下架挂上一个月。

侵权的工厂会怎么样

产品信息撤下。这家工厂同一产品线上我们在售的其他产品信息，会在我们逐条过一遍的期间一并撤下，因为供了一件侵权品的工厂，很少只供了一件。我们没有供应商账号可以停用，所以后果落在对工厂真正有分量的地方：落在产品信息上，也落在我们还继不继续从它那里采购上。

如果这家工厂是明知的——它供的是假货、它抄的是已经被警告过的设计、或者它把一张自己无权转交的照片给了我们——它会被整个移出名录。同一家工厂在十二个月内有两份通知成立，它的全部目录下架，接受一次完整复核。三份，移除。同一套阶梯也写进了供应商条款，成为工厂自己那份合同的内容；十二个月，自每一次决定作出之日起算。

被移除的工厂会连同其他一切一起失去“YCP 已验厂”标记，而且买不回来，因为在我们这里，这个标记在任何档位都不出售。钻石档或者金牌档的年费买的是展示位置，钻石档另外买到的是工厂注册名称的公示。它买不到第二次机会；工厂因明知侵权被移除时，年费不退。

证书现在也在这套阶梯之内，因为工厂可以在本站把一份证书摆到买家面前。如果我们展示的某份文件上伪造了某家认证机构的标志，该机构走的通道与其他任何权利人相同；后果落在阶梯的顶端而不是底端：提供虚假或者伪造的证书，第一次就结束上架，没有补正期，与《供应商条款》已经写明的一致。我们不会照例去确认一份证书是不是真的——每一份展示出来的证书都在页面上写明了我们有没有查过——正因为如此，发证机构自己发来的通知才值得我们迅速处理。

冲着打掉竞争对手来的通知

先说够得到我们的那部法。《中华人民共和国电子商务法》第四十二条规定，通知错误造成损害的，通知人应当承担民事责任；恶意发出错误通知的，加倍赔偿。那一条是写给电子商务平台经营者的。我们现在还不是，将来会是，所以与其把它当成别人的规矩，不如现在就照着做——这个标准我们照样采用，而且它也是中国法院认的那一个。如果我们列名的工厂因为一份我们看得出是恶意发出的通知而丢了订单，我们会把整份卷宗——通知、证据、日期——交给那家工厂。对于通知屡次在申辩阶段站不住的投诉人，我们会告知：下一次，要有法院的裁判或者有权机关的认定，我们才会采取措施。

被人抄进通知模板里的那条新加坡规定，管不到我们；在您据以行事之前，这一点应当先说清楚。新加坡《2021年版权法》第324条确实规定：在删除通知中就涉及通知的重要事项作出明知虚假的陈述，构成犯罪，可处不超过 10,000 新元的罚金、不超过两年的监禁，或者两者并罚；并且要对由此遭受合理可预见损失的人承担损害赔偿责任。但按该法本身的文义，这一条针对的是依第317条至第322条、向援用避风港的服务提供者送达的删除通知或者恢复通知，而我们不是那样的服务提供者。您寄给我们的通知，不属于其中任何一种。所以我们不会告诉您：给我们写信有被判刑的风险。没有这个风险。但我们衡量一份通知，用的仍然是这个标准。

真正约束您的东西更短，也更平常。您在通知里作出保证：所述内容准确、完整，并且您有资格这样说；您同时承诺，就我们依该通知行事所造成的损失向我们作出赔偿。这份承诺写在本页末尾的通知事项里，是您直接向我们作出的，不依赖任何一部成文法。它外面一层是普通法：出于恶意就他人商品作出虚假陈述并造成损失的，构成恶意不实陈述（malicious falsehood）；明知不实、且意在让对方据以行事的陈述，构成欺诈（deceit）。这两样都不需要什么避风港才生效；而依据您的通知把一条产品信息撤下来的那家公司，正是承受损失的一方。

这把刀也对着我们自己，两部法都是。《中华人民共和国反不正当竞争法》（2025年修订）第十二条禁止编造、传播或者指使他人编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害其他经营者的商业信誉、商品声誉——一份恶意的指控正是这种行为，不论是谁发的。在新加坡，受到无依据的商标或者著作权诉讼威胁的人，可以依《1998年商标法》第35条和《2021年版权法》第499条请求确认该威胁不正当、请求禁令并请求损害赔偿，而且发出威胁的人是不是权利人，并不影响这一点。两部法划的是同一条线：告诉对方权利存在，是告知；告诉对方要起诉他，是威胁。所以我们发给抄袭我们产品信息的人的信，写的是这项权利是什么、我们主张它覆盖到哪里。信里不会威胁我们还没有决定提起的诉讼。

在委托我们做定制产品之前

在把图纸发给我们之前，请先读这一段。我们不替您做设计的权利清查。看出问题我们会告诉您，但认出一件已经登记的外观设计，不是任何人靠肉眼能做到的事；而按一个后来发现已被登记的形状开出来的钢模，是全损。

在您打算销售的每一个市场上做一次外观设计和专利检索，花的钱只是一副钢模的很小一部分。这些市场每一个都要查，不能只查中国：一家中国工厂可以合法地把东西做出来，而您未必可以合法地把它进口；海关查扣发生在您那一头，不在工厂那一头。

如果您把竞争对手的产品寄给我们，要我们照着做一件，我们会拒绝，并且会告诉您为什么，而不是默不作声地不再回复。如果您说这个设计是您的，或者说您获得了授权，我们按您说的当真，并在此基础上往下走——这意味着，那是您的陈述，站在它后面的人是您。

以哪一种语言文本为准

本页有英文和中文两个版本，中文是写出来的，不是拿翻译工具跑出来的。如果两边可以有不同的解读，以英文文本为准。这一条和供应商条款正好相反，而这个不同是有意的：被收录的工厂都在中国，所以那份条款以中文为准；而知识产权通知是跨境送达的，实际收到的多为英文。无论如何，我们公示的送达地址都在深圳；本页也没有把英文设为发出通知的前提——您用哪种语言都可以，我们照样处理。

这一页不是什么

它不是法律意见。我们经营的是一个平台，不是律师事务所；这里写的任何内容，都不能替代一位在您关心的那个市场上有执业资格的人。一项权利值钱，为它买来的意见同样值钱。

它也不是对任何人权利的认定。我们不是法院，不裁断谁拥有什么：撤下一条产品信息，不等于认定您的权利有效或者被侵犯；让一条产品信息挂着，也不等于认定没有被侵犯。我们没有在说的是：我们是一个中立的场所——工厂是我们选的，产品信息是我们写的，所以针对这份目录的投诉，就是针对我们自己活儿的投诉，我们以发布者的身份来回应它。本页不放弃、不限制、也不替代您拥有的任何救济；您向法院或者有权机关寻求救济的权利，不以是否先写信给我们为前提。

流程有变动时，我们会更新本页。生效的版本就是这里公布的这一版，日期在页首。

通知送达何处

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条赋予权利人向网络服务提供者发出通知的权利，而这项权利要落得了地，就得有一个可以送达的地方——所以，即便我们不主张任何以公示为条件的避风港，下面这个地址照样公布在这里。